Shipping policy

En Casa Valley trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y lo más rápido posible. A continuación encontrarás todos los detalles sobre el procesamiento y tiempos de envío.

 

·Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos requieren de 1 a 2 días hábiles para su procesamiento antes de ser enviados. Durante este tiempo, verificamos tu pago, realizamos revisiones de calidad y preparamos cuidadosamente tu paquete para su envío.

 

·Tiempos de envío
Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles dentro de la República Mexicana.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto y las operaciones de la paquetería local.

 

·Información de rastreo
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de guía e instrucciones para dar seguimiento a tu envío en tiempo real.

 

·Retrasos y excepciones
Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos por factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o alta demanda en temporada. Agradecemos tu paciencia y comprensión en estos casos.

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte con cualquier inquietud relacionada con tu entrega.

 

·Pedidos internacionales
Si realizas un pedido desde fuera de México, serás responsable de cualquier arancel, impuesto o cargo de importación aplicable en tu país.

 

Para cualquier duda sobre tu pedido o envío, contáctanos en contactocasavalley@gmail.com.