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RESUMEN GENERAL ¡Bienvenida a Casa Valley! Los términos "nosotros", "nuestro" y "nos" se refieren a Casa Valley. Casa Valley opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Casa Valley utiliza Shopify como plataforma para prestar los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referenciada aquí (estos "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.

Te pedimos leer estos Términos de Servicio con atención, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren temas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeta a estos Términos de Servicio y a nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con el Aviso de Privacidad, no debes usar ni acceder a los Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos, declaras que cuentas con la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia, y que has otorgado tu consentimiento para que cualquier dependiente menor de edad use los Servicios en dispositivos que tú posees o administras.

Para usar los Servicios, incluyendo el acceso a nuestra tienda en línea o la compra de productos, podríamos solicitarte cierta información, como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que cuentas con los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres la única responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, ceder o licenciar tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS Hacemos nuestro mejor esfuerzo por ofrecer una representación precisa de nuestros productos en la tienda en línea. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden variar según el dispositivo y configuración de pantalla que utilices.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos adquiridos coincidirá exactamente con lo mostrado en la tienda en línea.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento, y de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona o región.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Casa Valley se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Casa Valley confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que el pedido sea aceptado. Te pedimos revisar cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo, ya que no podremos atender solicitudes de cancelación una vez aceptado.

En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico, dirección de facturación o teléfono proporcionados al momento de la compra.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Declaras que tus compras son para tu uso personal o doméstico, y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, y se detallará en tu correo de confirmación. Salvo que se indique lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, ni cargos aduaneros.

Los precios en nuestra tienda en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas o en otras plataformas operadas por terceros. Podemos ofrecer promociones ocasionales que estén sujetas a términos distintos a los presentes; en caso de conflicto, prevalecerán los términos de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa, y a mantenerla actualizada para poder completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que: (i) la información de tu tarjeta es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizada para usarla; (iii) los cargos realizados serán honrados por tu institución financiera; y (iv) pagarás los cargos correspondientes a los precios publicados, incluyendo envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA No somos responsables por retrasos en el envío o entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por la paquetería o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la paquetería, el riesgo de pérdida pasa a ti.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de producto, video, audio, y su diseño, selección y disposición, son propiedad de Casa Valley, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal, no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación a las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados por Casa Valley.

Los nombres, logotipos, nombres de producto, diseños y eslóganes de Casa Valley son marcas de Casa Valley o sus afiliados. No debes usar dichas marcas sin autorización previa por escrito.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Podrías tener acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos ni controlamos. Reconoces que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No tenemos responsabilidad alguna derivada de tu uso de dichas herramientas opcionales de terceros.

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SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY Casa Valley utiliza Shopify como plataforma para prestar los Servicios. Sin embargo, cualquier compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con Casa Valley. Al usar los Servicios, reconoces que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Casa Valley, incluyendo cualquier daño o pérdida derivado de los productos adquiridos.

SECCIÓN 10 - AVISO DE PRIVACIDAD Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en [enlace]. Al usar los Servicios, reconoces haber leído dicho Aviso.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y SUGERENCIAS Si envías ideas, sugerencias, comentarios, reseñas o propuestas ("Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo uso comercial.

Declaras que: (i) posees o cuentas con todos los derechos necesarios sobre tus Comentarios; y (ii) tus Comentarios cumplirán con estos Términos. No tenemos obligación de mantener tus Comentarios en confidencialidad, compensarte por ellos, ni responder a ellos.

SECCIÓN 12 - ERRORES E INEXACTITUDES Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de producto, precios, promociones u ofertas. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos, sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS Puedes acceder y usar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puedes usar los Servicios para: fines ilícitos o maliciosos; violar leyes o regulaciones aplicables; infringir derechos de propiedad intelectual; acosar, difamar o dañar a terceros; transmitir información falsa o engañosa; enviar spam o contenido no solicitado; suplantar la identidad de otra persona; o cualquier conducta que restrinja el uso de los Servicios por otros usuarios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si determinamos que has violado estos Términos.

SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra discreción, sin previo aviso, y permanecerás responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es bajo tu propio riesgo.

Los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la medida permitida por la ley aplicable.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la máxima medida permitida por la ley, Casa Valley, sus socios, directivos, empleados, afiliados, agentes o proveedores de servicio no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos, incluyendo pérdida de ganancias, datos, o costos de reemplazo, incluso si se advirtió sobre la posibilidad de dichos daños.

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN Aceptas indemnizar y mantener indemne a Casa Valley y sus afiliados, socios, directivos, empleados y proveedores de servicio, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluyendo honorarios legales razonables, derivados de: (1) tu incumplimiento de estos Términos; (2) tu violación de alguna ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD Si alguna disposición de estos Términos se determina inválida o inaplicable, dicha disposición será separada de los Términos, sin afectar la validez del resto de las disposiciones.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestro sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y Casa Valley respecto al uso de los Servicios.

SECCIÓN 20 - CESIÓN No puedes ceder o transferir este acuerdo ni tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros sí podemos transferir o ceder estos Términos sin necesidad de tu consentimiento.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Puedes revisar la versión más actual de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio. Tu uso continuado de los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de dichos cambios.

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